客户服务 / 技术服务支持_上海亿基自动化控制系统工程有限公司

      上海亿基自动化控制系统工程有限公司始终将客户的满意度放在第一位。在上海我们有一支训练有素的专业技术服务队伍，他们都是专业领域的资深工程师。快速的响应，正确的方案和高效的现场处理是我们的服务宗旨。

      上海亿基自动化控制系统工程有限公司秉承质量是企业生存的根本，作为首要的质量方针，公司从系统方案的设计、供应商的管理、产品的销售、检验到产品的售后服务都严格执行ISO9001质量管理体系标准。在注重公司产品质量的同时，我们将售后服务视为向客户提供增值服务以及增强企业竞争力的重要手段，为此公司配备有专门的训练有素的售后技术服务队伍，以最快的速度在最短的时间内响应客户的售后服务需求。

      当产品投入正常运行后，公司的售后技术服务队伍承诺在接到客户需求服务通知后，在有效工作日的1个小时之内作出反应。并根据所需求的服务内容作出判断，在需要专业技术人员前往服务的情况下，公司将在24小时之内立即组织专业的工程技术服务人员前往项目所在地进行技术服务工作。不论事故责任如何，我公司奉行以排除故障、恢复设备运行为优先原则，努力使客户经济损失降到最低限度。确保客户的切身利益，服务直至客户满意。

      针对客户的设备运行、维护以及管理人员的培训是本公司售后服务工作的重要内容，我们为客户准备有整套的培训内容计划。培训可以视客户的需求而定，对设备的运行人员的培训既可以安排在现场，由我们专业技术服务人员对其进行产品日常运行维护的培训。也可以运行人员随同设备维护及管理人员到上海亿基自动化控制系统工程有限公司，进行更加深入而系统的产品调试及运行管理的培训。

      上海亿基自动化控制系统工程有限公司对本公司提供产品的质保期为产品运行后的1年，在质保期内均对任何本公司产品本身的故障进行免费的维修。本着以客户利益为中心的原则，本公司所提供的产品都在中国人民财产保险有限公司投保责任险。

      上海亿基自动化控制系统工程有限公司郑重承诺：向我们所有的客户提供优质产品的同时，也让客户享受优质的服务，这是我们的诚信经营之本。客户的满意永远是上海亿基孜孜以求的奋斗目标。

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